FREE ... 2 MOIS APRÈS ... RÉVOLUTION OU PAS ?


On sait que depuis son arrivée dans le mobile il y a un mois et demi, Free a "chipé" des abonnés aux trois grands opérateurs français, Orange, Bouygues et SFR mais qu'en est il réellement ? Les chiffres sont sans appel, selon Stéphane Richard, PDG de France Télécom, Free Mobile a recruté 1,5 million de clients dont un tiers qui aurait pris un second abonnement en complément.


Seul petit hic, personne ne voit ce qu'il a perdu. Orange a indiqué que 400 000 de ses clients étaient partis vers Free Mobile. Chez Bouygues Telecom, un quart des clients partis depuis janvier ont rejoint Free Mobile, soit 134 000. SFR n'a pas donné des précisions, mais les analystes estiment qu'il aurait pu fournir aux alentours de 300 000 clients à Free Mobile.

Reste cependant à évaluer les clients perdus par les "petits opérateurs" sans réseau tels que Virgin Mobile, La Poste Mobile ou encore Auchan Telecom. Ces derniers ont des modèles basés sur l'engagement et disposent d'un réseau de distribution fort, ils ont donc moins souffert. Ainsi NRJ Mobile, qui a 90% de clients sous engagement et bénéficie du réseau des agences bancaires CM-CIC, a limité la casse. L'opérateur qui affiche 1,1 million de clients a continué à en gagner en janvier, avant d'en perdre aux alentours de 5000 en février.


En additionnant tous ces chiffres, Free Mobile aurait gagné envion un million de clients sur le marché chez ses différents concurrents. les 500 000 restants seraient des créations nettes, c'est à dire de nouveaux abonnements. Vu son prix très attractif, des consommateurs ayant déjà un abonnement peuvent ainsi avoir souscrit l'offre à 2 euros ( à 0 euro pour les abonnés Free) comme un deuxième abonnement ou abonnement de secours.


Force est de constater que la bataille concurrentielle acharnée qui se déroule sous nos yeux ne laissera pas de place aux plus faibles. Tous les opérateurs présents se battent pour leur survie et vont devoir s'adapter rapidement s'ils ne veulent pas disparaître ...